ИНФОРМАЦИЯ

В данном разделе вы можете ознакомиться с необходимой информацией о доставке, оплате, возврате товара и правилах ухода за одеждой

Доставка и оплата
Возврат
Правила ухода за одеждой
Как происходит обработка заказа
После оформления и оплаты заказа с вами свяжется наш менеджер и договорится об условиях и сроках доставки.
Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете задать их нашему менеджеру по телефону +7 (961) 139-32-35.
Как происходит оплата заказа
Полная оплата заказа осуществляется банковской картой до момента отправки.
Оплатить заказ можно на нашем сайте через Корзину.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Какой компанией может осуществляться доставка
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
Стоимость доставки
Бесплатная доставка до пункта выдачи СДЭК.
Доставка курьером по адресу за счет покупателя.
условия возврата
- Обменять или вернуть товар Вы можете в течение 14 дней с момента покупки или получения заказа.
- Товар должен быть приобретен на нашем сайте.
- Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства – не был в употреблении, не подвергался стирке, содержит внутренние этикетки, марки и ярлыки.
- Сохранен документ, подтверждающий факт покупки – бланк заказа или кассовый чек.
Как осуществляется возврат товара
- Заполните бланк возврата, который прилагается к вашей посылке.
- Вложите в посылку товар, бланк заявления и документ подтверждающий покупку.
- Стоимость возвращенного товара переводится на счет покупателя согласно заявлению.
-Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
обмен товара
Если Вам не подошла полученная вещь по размеру, вы можете обменять ее на другой размер.
Доставка возврата/обмен товара
- Отправить посылку вы можете любым удобным для вас способом. Если отправляете Почтой России, обязательно сообщите нам номер почтового отправления.
- В случае обмена или возврата товара, все пересылки осуществляются за счет покупателя.
- Пожалуйста, сохраняйте накладные об отправлении посылки до момента получения нами отправления.
изделия из материала с водоотталкивающей пропиткой
Если ваши куртка иди плащ сшиты из материала с водоотталкивающей пропиткой, со временем, из-за частых стирок, она может начать терять свои свойства. В таком случае, вам достаточно всего лишь купить спрей или аэрозоль с пропиткой и нанести её на одежду. После этого она будет служить вам, как новая.
Режим стирки
-Желательная температура воды не больше 30 градусов,
бережный/деликатный режим без предварительной стадии замачивания.
-Изделие выворачивают на изнаночную сторону, застегивают на молнию и укладывают в барабан.
-Изделие должно свободно вращаться в барабане стиральной машины, за одну стирку необходимо чистить только одно изделие.
средства для стирки
-Использовать жидкое моющее средство, предназначенное для стирки изделий с водоотталкивающей пропиткой.
-Слишком грязные участки предварительно обрабатываются мыльным раствором, и только вручную.
режим полоскания
-Полоскать пальто/куртку следует трижды, чтобы хорошо убрать всю пену, а отжимать изделие желательно на малых оборотах.
-Максимальное количество оборотов не должно превышать 600;
сушка изделия
-Выворачивают изделие после полного высыхания.
-Сушить одежду естественным образом, максимально равномерно.
-Идеально, если одежда будет сушиться горизонтально (Хотя бы первые несколько часов после стирки).
тепловая обработка
Если требуется влажная тепловая обработка, утюг использовать на минимальной мощности, БЕЗ ПАРА.
химическая чистка
Отбеливать одежду ни в коем случае нельзя, химической чистке подвергать можно!
Если в изделие присутствует отделка из шерсти, вельвета, бархата, экокожи, в таком случае проводится только химическая читка.
Made on
Tilda